유저는 언제 감정을 드러내는가. 클릭과 스크롤, 짧은 체류시간 뒤에 남겨진 로그는 침묵처럼 보이지만, 특정 순간, 특정 인터페이스, 특정 맥락에서 감정의 단서가 터져 나오듯 흔적을 남긴다. 메타디스크립션으로 활용될 수 있는 이 문장은, 유저의 감정 데이터는 항상 드러나는 것이 아니라, 드러날 수 있는 ‘타이밍’을 기다린다는 사실을 직관적으로 말해준다. UX 설계자나 데이터 분석가에게 중요한 것은, 바로 이 타이밍이 언제, 어떤 조건에서 작동하는지를 파악하는 일이다.감정 데이터는 기계적으로 수집될 수 있지만, 기계적으로 해석되지 않는다. 왜냐하면 인간의 감정은 항상 맥락적이며, 단일 지표로 환원될 수 없는 복합 구조를 지니고 있기 때문이다. 유저가 한 번의 클릭에서 보여주는 ‘충동’은 우연처럼 보일 수 있..